Article 1. The School shall provide online study support and guidance to the Student. This support shall include providing lessons and courses in a digital form (i.e. online teaching).

The School shall assign a teacher to the Student in advance. The teacher shall support and guide the Student by making use of the online platform in order to achieve the intended goal.

The School undertakes to work only with qualified teachers and to deploy them for the tasks of providing study support and guidance.

Article 2. The Student must have a PC or Mac with an operational sound card, a broadband internet connection, headphones with microphone and a webcam. In this way, it will be possible to make optimal use of the School's online learning environment.

Article 3. The Agreement is entered into for a contractual term and at a cost specified on the invoice. Study support and guidance shall only commence after payment has been received and all administrative requirements have been fulfilled, including, but not limited to, the drawing up of a student file and the creation of accounts providing access to the digital platform and the coursebook platform. The Client agrees not to make any payments in any way whatsoever to the teacher in his capacity as an online teacher at the School.

All complaints or changes concerning the study support and guidance must always be communicated to the School in writing by the teacher and/or the Client.

Article 4. The present Agreement shall constitute an obligation of means and not an obligation of result. This means that the obligation of the School is to act to the best of its ability, without being held responsible for the study outcomes achieved by the Student.

Both the School and the Client shall have the right to terminate the Agreement upon written notice from one party to the other no later than ten calendar days before the intended date of termination of the Agreement. This must be done for a well-founded reason. The School shall reimburse the Client for any unused teaching hours.

Article 5. The parties shall process one another's personal data in accordance with the stipulations of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, hereinafter referred to as "the GDPR").

The School shall collect and process the personal data of the Client and/or the Student for client management purposes (including client administration, invoicing, follow-up of collection files and the sending of newsletters). Personal data shall be processed on the basis of Article 6.1 (a) (as the Client gives his/her explicit consent to such processing, by signing this Agreement), of Article 6.1 (b) (as the processing will sometimes be necessary for the performance of the Agreement between the School and the Client) and of Article 6.1 (f) (as the processing of personal data will sometimes be necessary in connection with the school's legitimate interest to do business) of the GDPR.

To the extent that the processing of personal data is carried out solely on the basis of Article 6.1 (a) (consent), the Client shall at all times have the right to withdraw the consent given, subject to written notification being provided to the School.

The School guarantees that these recipients will take the necessary technical and organisational measures to protect the personal data.

The personal data shall be kept in accordance with the legal term.

The Client/Student shall at all times have the right to view his/her personal data and to correct them (or arrange for them to be corrected), should they be incorrect or incomplete. He/she may also – under certain conditions – have his/her personal data deleted, have its processing restricted and object to the processing of personal data concerning him/her in accordance with Article 6.1 (f) of the GDPR. In addition, the Client/Student shall have the right to obtain a copy (in a structured, commonly used and machine-readable form) of his/her personal data which he/she has provided to the d-teach online school and to have the personal data transferred to another company. In order to exercise the aforementioned rights, the Client is requested to send an e-mail to the following e-mail address: school@d-teach.com.

The Client/Student shall have the right, without charge, to oppose any processing of his/her personal data for the purpose of direct marketing.

The Client/Student shall have the right to lodge a complaint with the Data Protection Authority (Rue de la Presse 35, 1000 Brussels – contact@apd-gba.be).

Article 6. The School and the Client especially undertake to respect at all times the confidentiality of study support and guidance and the privacy of the Student. All lessons shall be taken and shall be stored in a secure environment in order to ensure the privacy of the Student.

The Client shall give the School permission for the recordings to be used for scientific research in the context of the continuous improvement of the quality of distance education, to which the School explicitly lends its cooperation.

The School shall safeguard the privacy of the Student. The recordings shall be kept, processed and reported in an anonymous way.

The Client may at any time decide to no longer make a lesson recording, in which the student appears, available for scientific research, without having to give a reason. Participating or not participating in the research will not affect the Student's online lessons in any way. Upon request, the Client will be sent a summary of the outcomes of the research, once the research has been completed.

If the School wishes to use the recordings for other purposes, the Client's explicit and written permission shall always be requested in advance.

Article 7. Fixed lesson appointments must be cancelled at least 12 hours in advance and in writing, otherwise they will be charged as having been taken. Cancellation effected in this way must be notified to the e-mail address of the relevant teacher and of the School.

Article 8. Ownership of the intellectual property rights to all lessons as well as to all materials provided to the Client/Student by the School shall exclusively reside with the School. In no manner may this Agreement be considered as a full or partial transfer of intellectual property rights to the Client/Student. The Client shall at all times be prohibited from distributing the lessons to third parties.

Article 9. The present Agreement shall be subject to Belgian law. Any dispute between the parties regarding the application and/or interpretation of the Agreement shall be submitted to the courts of the judicial district of Ghent, which shall have sole jurisdiction in the matter.

Het bestellen van online-lessen bij d-teach online school impliceert dat de klant akkoord gaan met de inhoud van onderstaande overeenkomst

Artikel 1. De school verzorgt online studiebegeleiding aan de student. Deze begeleiding omvat het verstrekken van lessen en opleidingen op digitale wijze (d.i. online les).

De school wijst vooraf een leraar toe die de student binnen de vastgelegde opdracht zal begeleiden met gebruikmaking van het online platform om zodoende het beoogde doel te bereiken.

De school verbindt er zich toe om uitsluitend met gediplomeerde leraren samen te werken en deze in te zetten voor de opdrachten van studiebegeleiding.

Artikel 2. De student dient te beschikken over een pc of Mac met operationele geluidskaart, een breedband internetverbinding, een hoofdtelefoon met micro en een webcam. Op deze manier wordt het mogelijk om optimaal gebruik te kunnen maken van de online leeromgeving van de school.

Artikel 3. De overeenkomst wordt aangegaan voor een duurtijd en kostprijs beschreven in de factuur. De studiebegeleiding wordt pas opgestart na ontvangst van de betaling en het vervullen van alle administratieve vereisten als daar zijn, niet limitatief: het opmaken van een studentenfiche, het in orde maken van de accounts die toegang verlenen tot het digitale platform en het leerwerkboekplatform. De klant verbindt er zich toe geen betalingen op welke wijze dan ook te verrichten aan de leraar in zijn hoedanigheid van online leraar bij de school.

Alle klachten of wijzigingen met betrekking tot de studiebegeleiding moeten steeds op schriftelijke wijze door de klant aan de school doorgegeven worden.

Artikel 4. Huidige overeenkomst is een middelenverbintenis en geen resultatenverbintenis. Hetgeen inhoudt dat de verplichting van de school erin bestaat om naar best vermogen te handelen, zonder dat de school verantwoordelijk kan gesteld worden voor de studieresultaten van de student.

Zowel de school als de klant hebben het recht om de overeenkomst te beëindigen na schriftelijke kennisgeving hiervan door de ene partij aan de andere, uiterlijk tien kalenderdagen voor de beoogde datum van beëindiging van de overeenkomst. Dit moet gebeuren met vermelding van een gegronde reden. Niet-opgenomen lesuren worden door de school terugbetaald aan de opdrachtgever.

Artikel 5. Partijen verwerken elkaars persoonsgegevens overeenkomstig de bepalingen van de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna: “de AVG”).

De school verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens van de klant en/of de student voor klantenbeheer (o.a. klantenadministratie, facturatie, opvolging van invorderingsdossiers en het verzenden van nieuwsbrieven).

Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van artikel 6.1 (a) (aangezien de klant zijn expliciete toestemming tot verwerking geeft, door het goedkeuren van deze overeenkomst), artikel 6.1 (b) (aangezien de verwerking soms noodzakelijk zal zijn voor de uitvoering van de overeenkomst tussen de school en de klant) en artikel 6.1 (f) (aangezien de verwerking soms noodzakelijk zal zijn voor het gerechtvaardigd belang van de school om te ondernemen) van de AVG.

In zoverre de verwerking van de persoonsgegevens enkel op basis van artikel 6.1 (a) (toestemming) plaatsvindt, heeft de klant steeds het recht om de gegeven toestemming in te trekken, mits schriftelijke kennisgeving aan de school.

1 De school garandeert dat deze ontvangers de nodige technische en organisatorische maatregelen zullen nemen ter bescherming van de persoonsgegevens.

De persoonsgegevens zullen worden bewaard conform de wettelijke termijn.

De klant/student heeft te allen tijde recht op inzage van zijn persoonsgegevens en kan ze (laten) verbeteren indien ze onjuist of onvolledig zouden zijn. Hij kan tevens – onder bepaalde voorwaarden – zijn persoonsgegevens laten verwijderen, de verwerking ervan laten beperken en bezwaar maken tegen de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens op basis van artikel 6.1 (f) AVG. Bovendien heeft de klant/student het recht om een kopie (in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm) van zijn persoonsgegevens te bekomen die hij zelf aan de d-teach online school heeft verstrekt en de persoonsgegevens te laten doorsturen naar een andere onderneming.

Teneinde bovenvermelde rechten uit te oefenen, wordt de klant gevraagd een e-mail te verzenden naar het volgende e-mailadres: school@d-teach.com .

De klant/student heeft het recht zich kosteloos te verzetten tegen elke verwerking van zijn persoonsgegevens met het oog op direct marketing.

De klant /student beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – contact@apd-gba.be)

Artikel 6. De school en de klant verbinden er zich in het bijzonder toe ten allen tijde de vertrouwelijkheid van de studiebegeleiding en de privacy van de student te respecteren. Alle lessen worden opgenomen en in een beveiligde omgeving opgeslagen om de privacy van de student te waarborgen. De opnames worden op vertrouwelijke wijze bewaard en op anonieme wijze verwerkt en gerapporteerd.

De klant geeft toestemming aan de school om de opnames te gebruiken voor wetenschappelijk onderzoek in het kader van de continue kwaliteitsverbetering van het afstandsonderwijs en waaraan de school zijn expliciete medewerking verleent.

De school waarborgt de privacy van de student. De opnames worden op een anonieme wijze bewaard, verwerkt en gerapporteerd.

De klant kan op elk moment beslissen om een lesopname, waarin de student voorkomt, niet langer ter beschikking te stellen van het wetenschappelijk onderzoek zonder dat daarvoor een reden moet worden opgegeven. Al dan niet deelnemen aan het onderzoek zal op geen enkele manier invloed hebben op de online lessen van de student. De klant krijgt op eenvoudig verzoek een samenvatting van de onderzoeksresultaten na afloop van het onderzoek toegestuurd.

ndien de school gebruik wil maken van de opnames voor andere doeleinden zal hiervoor steeds expliciet en voorafgaandelijk schriftelijke toestemming aan de klant worden gevraagd.

Artikel 7. Vastgelegde lesafspraken moeten minstens 12 uur vooraf én schriftelijk geannuleerd worden, zoniet worden deze aangerekend als zijnde opgenomen. Deze annulatie moet doorgegeven worden via het mailadres van de desbetreffende leraar en de school.

Artikel 8. De intellectuele eigendomsrechten op alle lessen alsook op al het materiaal dat aan de klant/student door de school wordt verstrekt, blijft de exclusieve eigendom van de school. Op geen enkele wijze kan deze overeenkomst dan ook worden aanzien als een gehele of gedeeltelijke overdracht van intellectuele eigendomsrechten aan de klant/student. Het is de klant ten allen tijde verboden om de lessen te verspreiden aan derden.

Artikel 9. Deze overeenkomst is onderhevig aan het Belgische recht. Elk geschil tussen de partijen betreffende de toepassing en/of de interpretatie van de overeenkomst zal worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent die als enige in deze materie bevoegd zullen zijn.

Art. 1 Our invoices must have been paid within a period of 30 days from the date of the invoice. They shall be payable without reduction, unless otherwise agreed when placing the order.

Art. 2 In the event that an invoice is not paid, we reserve the right to terminate the provision of the service. The termination of service shall then constitute notification of default. The client shall not be entitled to have recourse against such termination.

Art. 3 Teaching hours must be taken by 31 December inclusive of the year following the one in which the order was placed. No reimbursement shall be made for teaching hours left untaken after that date has passed.

Art. 4 Any objection must be made no later than eight days after delivery or after the invoice date. The objection must be accompanied by reasons and must be submitted to school@d-teach.com

Art. 5 The courts in the district of Ghent shall have sole jurisdiction in the event of any disputes.

Art. 6 Our General Terms and Conditions shall apply at all times, unless expressly stipulated otherwise in writing.

Art. 1 Onze facturen moeten betaald zijn binnen een termijn van 30 dagen na factuurdatum. Ze zijn betaalbaar zonder korting behoudens andersluidende overeenkomst bij bestelling.

Art. 2 Wij behouden ons het recht voor om in geval van niet-betaling van een factuur de dienstverlening stop te zetten. De stopzetting van de dienstverlening geldt dan als ingebrekestelling. Tegen de stopzetting zal de klant geen verhaal kunnen uitoefenen.

Art. 3 Lesuren kunnen opgenomen worden tot en met 31 december van het jaar dat volgt op het jaar waarin de bestelling werd geplaatst. Lesuren die na die datum niet zijn opgenomen, worden niet terugbetaald.

Art. 4 Elk bezwaar moet geschieden binnen de acht dagen na levering of na factuurdatum. Het bezwaar moet gemotiveerd zijn en wordt elektronisch ingediend bij school@d-teach.com.

Art. 5 Voor alle geschillen zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Gent bevoegd.

Art. 6 Onze algemene voorwaarden zijn altijd van kracht, behoudens uitdrukkelijk en schriftelijk andersluidend beding.